Våra bokningsvillkor

BOKNINGSVILLKOR


Vem är ansvarig?

Bokningsvillkor – Toftagården
Tofta Camping AB, Spireavägen 14, 62266 Gotlands Tofta | Org.nr: 556071-8420 | Tel: 0498-297000

1. Ansvar och åtaganden
Tofta Camping AB är ansvarig uthyrare och förmedlare. Vi förbinder oss att:

  • Tillhandahålla skriftlig bokningsbekräftelse.
  • Erbjuda boende enligt beskrivning.
  • Tillgängliggöra boendet från kl. 15.00 ankomstdagen till kl. 11.00 avresedagen.

2. Bokning och betalning
Bokningen blir bindande när anmälningsavgift eller hela beloppet är betalt.

  • Vid bokning mer än 28 dagar före ankomst: 10 % anmälningsavgift betalas omgående, slutbetalning senast 28 dagar före ankomst.
  • Vid bokning inom 28 dagar före ankomst: hela beloppet betalas omgående.
     Obetald bokning kan avbokas av Toftagården enligt avbokningsvillkor.

3. Avbokning och återbetalning
Avbokning sker skriftligen till info@toftagarden.se. Uppge bokningsnummer.
För stugor/lägenheter och paketbokningar:

  • ≥28 dagar före ankomst: 10 % av priset
  • 27–12 dagar: 25 %
  • 11–2 dagar: 50 %
  • ≤1 dag: 100 %

För rumsbokning (hotell/B&B ej i paket):

  • Full återbetalning vid avbokning senast 7 dagar innan ankomst.
  • Vid avbokning 7 till 3 dagar innan ankomst återbetalas 50% av det totala beloppet.
  • Ingen återbetalning vid senare avbokning.

4. Avbokning vid särskilda skäl
Avbokning senast dagen innan ankomst mot 1000 kr i expeditionsavgift vid:

  • Allvarlig sjukdom/olycka/dödsfall (bokare, närstående eller medresenär)
  • Inkallelse till militärtjänst
  • Oförutsedda allvarliga händelser
     Intyg krävs inom 7 dagar från avbokning.

5. Gästens rättigheter
Vid väsentliga brister i boendet utan ersättningsboende, kan avtalet sägas upp med full återbetalning. Klagomål ska framföras snarast. Gäst får ersättas av annan person om detta meddelas innan tillträde.

6. Gästens skyldigheter

  • Minimiålder för bokning: 20 år (legitimationskrav).
  • Boendet ska vårdas väl, ordningsregler följas, skador ersättas.
  • Tystnad mellan kl. 23.00–07.00.
  • Följsamhet till rök- och husdjursförbud där det gäller.
  • Antal gäster får ej överskrida det som uppgetts vid bokning.
  • Städning krävs vid avresa (självhushåll). Underlåtenhet debiteras.
  • Samtliga nycklar återlämnas – annars debiteras 500 kr per nyckel.

7. Tvister
Vid oenighet kontakta oss omgående. Om lösning inte nås kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden.

8. Force Majeure
Avtalet kan sägas upp utan ansvar vid exempelvis krig, strejk, naturkatastrof, brand eller annat som omöjliggör boendet och som inte kunnat förutses.

9. Övrigt
För boenden med självhushåll ingår ej: slutstädning, sänglinne, handdukar, toalett- och hushållspapper, barnsäng/stol – om ej annat anges i bekräftelsen.